Bachelor 3 Responsable commercial Recyclage & Énergie

• Conduire une veille technique, commerciale et concurrentielle
• Exploiter et analyser l’information technique et commerciale (informations sur le marché et sur les produits et/ou services)
• Contribuer à faire évoluer le système d’information technique et commercial pour le rendre plus flexible et performant (le rationnaliser) à des fins de création de valeur
• Assurer l’interface en interne avec les différentes parties prenantes – ingénieurs, techniciens – (usine,
  bureaux d’études, DSI, services logistique et après-vente) afin d’optimiser la veille informationnelle

• Conduire une veille technologique et scientifique afin de suivre les évolutions techniques et permettre à l’organisation d’anticiper et de garder son avantage décisif sur ses concurrents (repérer les signaux révélateurs de l’environnement)
• Accompagner le client dans l’élaboration et/ou l’ajustement du cahier des charges (technique et/ou fonctionnel) d’un projet afin de proposer des solutions techniques et financières appropriées
• En lien avec les services production et logistique, Identifier l’environnement contraignant interne et externe de l’entreprise (économique, réglementaire, géographique social…) pour ajuster la solution technique proposée
• Proposer des solutions techniques pour assurer les fonctions définies dans le cahier des charges
• Estimer le coût des solutions techniques proposées et en donner les caractéristiques : matériaux
  nécessaires, respect de l’environnement etc
• Présenter aux clients des solutions de financement innovantes et alternatives selon leur « profil » et leur situation financière
• Effectuer le suivi financier, technique, scientifique et contractuel du projet afin de limiter les risques client et de respecter les marges commerciales définies

• Rassembler et structurer les informations pour préparer une négociation et vendre une solution technicocommerciale
• Découvrir le projet du client (recherche et analyse des attentes techniques et commerciales du client) pour répondre au mieux aux attentes et besoins du client
• Élaborer et proposer une solution technico-commerciale conformément au cahier des charges du client et aux impératifs financiers
• Déployer la relation client dans une optique de satisfaction, de fidélisation et de développement commercial
• Préparer une négociation technico-commerciale afin d’optimiser les résultats
• Arrêter une stratégie de négociation pour obtenir le résultat escompté
• Négocier avec les partenaires (agents, distributeurs, franchisés, licenciés…) du réseau de commercialisation en France et /ou à l’international dans le respect des enjeux économiques et commerciaux mutuels

• Constituer une base de données clients afin d’acquérir une vision à 360° sur chacun des clients, via les fiches contacts, et de cibler les campagnes marketing. (Optimiser la gestion des interfaces avec le client)
• Développer son portefeuille clients dans l’optique d’accroître le volume des ventes du (ou des) secteur(s) géographique(s) sélectionné(s) et de réaliser les objectifs commerciaux associés
• Déployer des mécanismes d’évaluation du profil client et d’adoption d’un produit et/ou service afin de maximiser la conversion (achat du produit et/ou service)
• Piloter une stratégie de fidélisation des clients (portefeuille) de la zone géographique considérée afin de s’assurer d’un chiffre d’affaires pérenne
• Superviser les opérations de gestion des contrats de vente (administration des ventes et service aprèsvente) et prévenir et traiter les litiges afin d’optimiser les rendements financier et opérationnel, et de limiter les risques inhérents
• Favoriser une relation-client créatrice de valeur pour accroître la valeur à vie de la connaissance client
• Détecter et conquérir de nouveaux marchés/clients par le biais d’une veille sur les appels à projets afin de relancer/soutenir la croissance

• Gérer l’activité technico-commerciale en cohérence avec les besoins du marché et l’offre commerciale
• Encadrer l’équipe et le réseau commercial dans un esprit de performance économique
• Évaluer la performance commerciale (efficacité et efficience) à des fins d’ajustements des ressources
  déployées et d’adaptabilité des outils et méthodes utilisés
• Conduire des projets dans le cadre d’une politique commerciale repérée
• Contribuer à l’évolution de la politique commerciale à des fins de création de valeur

Jeu d’Entreprise – Business Game : Jeux de rôles en dynamique de groupes, ils sont organisés en séminaires de 2 à 3 jours destinés à la découverte et mise en pratique d’éléments théoriques de la gestion d’une entreprise : 

• Développer ses capacités à travailler en équipe, s’organiser dans un temps restreint, et gérer le stress
• Acquérir et mettre en oeuvre des capacités d’analyse et de synthèse
• Définir des objectifs et faire des choix en cohérence
• Comprendre l’interaction entre différentes fonctions clés d’une entreprise.

Le mémoire Professionnel
Le rapport comprendra un plan en 4 parties :

• L’entreprise et son environnement
• Les missions effectuées
• L’analyse diagnostic et la problématique
• Les préconisations